Сроки проведения перерасчета за некачественную коммунальную услугу

Так, в нём обязательно указываются: Ф. Ими могут быть: копия командировочного удостоверения или копия приказа о направлении в служебную командировку с приложением копий проездных билетов; справка о нахождении на лечении в стационарном лечебном учреждении или на санаторно-курортном лечении; оригиналы проездных билетов, оформленных на имя потребителя, или их заверенные копии. Все эти документы, кроме проездных билетов, подписываются уполномоченным лицом той выдающей их организации, на них проставляется печать этой организации, присваивается регистрационный номер и дата выдачи. Если документы составлены на иностранном языке, то они должны быть переведены на русский язык. Все копии документов, подтверждающих сроки периода временного отсутствия потребителя, должны быть также заверены. Если потребитель предоставляет в УК одновременно оригинал и копию одного из указанных выше документов, УК должна произвести сверку, сделать на копии отметку о соответствии её подлинности оригиналу и вернуть последний потребителю.

Перерасчёт платы за коммунальные услуги

Предусмотрен ли перерасчет размера платы за обращение с ТКО в случае некачественного оказания услуги? Как зафиксировать некачественное оказание услуг? Заранее благодарны!

Источник: Прокуратура Кичменгско-Городецкого района Согласно пункту 22 Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домах, утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации от 6 мая г. Если исполнителю такие причины неизвестны, то исполнитель обязан незамедлительно принять меры к их выяснению путем проведения проверки факта нарушения качества коммунальной услуги.

Указанная проверка назначается в срок не позднее 2 часов с момента получения от потребителя сообщения о нарушении качества коммунальной услуги, если с потребителем не согласовано иное время. Отклонение от согласованного с потребителем времени проведения проверки допускается в случаях возникновения обстоятельств непреодолимой силы.

По окончании проверки составляется акт проверки. Если в ходе проверки будет установлен факт нарушения качества коммунальной услуги, то в акте проверки указываются дата и время проведения проверки, выявленные нарушения параметров качества коммунальной услуги, использованные в ходе проверки методы инструменты выявления таких нарушений, выводы о дате и времени начала нарушения качества коммунальной услуги.

Если в ходе проверки факт нарушения качества коммунальной услуги не подтвердится, то в акте проверки указывается об отсутствии факта нарушения качества коммунальной услуги.

Акт проверки составляется в количестве экземпляров по числу заинтересованных лиц, участвующих в проверке, подписывается такими лицами их представителями , 1 экземпляр акта передается потребителю или его представителю , второй экземпляр остается у исполнителя, остальные экземпляры передаются заинтересованным лицам, участвующим в проверке. При уклонении кого-либо из заинтересованных участников проверки от подписания акта проверки такой акт подписывается другими участниками проверки и не менее чем 2 незаинтересованными лицами.

В случае непроведения исполнителем проверки в указанный срок, а также в случае невозможности уведомить его о факте нарушения качества предоставляемых услуг потребитель вправе составить акт проверки качества предоставляемых коммунальных услуг в отсутствие исполнителя.

В таком случае указанный акт подписывается не менее чем 2 потребителями и председателем совета многоквартирного дома, председателем товарищества или кооператива, если управление многоквартирным домом осуществляется товариществом или кооперативом.

О перерасчете платы за предоставление коммунальной услуги по отоплению ненадлежащего качества

Как не платить за некачественные коммунальные услуги

Предусмотрен ли перерасчет размера платы за обращение с ТКО в случае некачественного оказания услуги? Как зафиксировать некачественное оказание услуг? Заранее благодарны! Источник: Прокуратура Кичменгско-Городецкого района Согласно пункту 22 Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домах, утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации от 6 мая г. Если исполнителю такие причины неизвестны, то исполнитель обязан незамедлительно принять меры к их выяснению путем проведения проверки факта нарушения качества коммунальной услуги. Указанная проверка назначается в срок не позднее 2 часов с момента получения от потребителя сообщения о нарушении качества коммунальной услуги, если с потребителем не согласовано иное время. Отклонение от согласованного с потребителем времени проведения проверки допускается в случаях возникновения обстоятельств непреодолимой силы. По окончании проверки составляется акт проверки. Если в ходе проверки будет установлен факт нарушения качества коммунальной услуги, то в акте проверки указываются дата и время проведения проверки, выявленные нарушения параметров качества коммунальной услуги, использованные в ходе проверки методы инструменты выявления таких нарушений, выводы о дате и времени начала нарушения качества коммунальной услуги. Если в ходе проверки факт нарушения качества коммунальной услуги не подтвердится, то в акте проверки указывается об отсутствии факта нарушения качества коммунальной услуги.

Сроки проведения перерасчета за некачественную коммунальную услугу

Шел патруль по ЖЭКу Зафиксировать, проинформировать и проверить обязан исполнитель По существующим правилам, все нарушения в подаче коммунальных услуг должны быть зафиксированы исполнителем [1]. Если нарушения возникли в связи с авариями или неполадками в работе внутридомовых инженерных систем и или централизованных сетей инженерно-технологического обеспечения, причины нарушения качества коммунальных услуг а также дату и время начала исполнитель обязан зарегистрировать в электронном и или бумажном журнале регистрации таких фактов. Если причины неизвестны, то незамедлительно принять меры к их выяснению. О причинах нарушения качества коммунальных услуг и их предполагаемой продолжительности исполнитель обязан проинформировать потребителей в течение суток с момента их обнаружения. Если нарушения качества коммунальной услуги обнаружит потребитель, он должен уведомить об этом аварийно-диспетчерскую службу исполнителя устно в том числе по телефону или письменно.

Все о перерасчете платы за коммунальные услуги

Заявлением от Нормализация отопления квартиры наступила Перерасчет за некачественную коммуналку Календарь бухгалтера Проверка контрагента Трудовой кодекс Налоговый кодекс. Автор PPT. Споры, связанные с расчетами по оплате коммунальных услуг ненадлежащего качества. Практическую значимость рассмотрения арбитражными судами споров, связанных с отношениями по предоставлению коммунальных услуг, трудно переоценить. Настоящая статья посвящена ряду проблемных вопросов, касающихся оплаты коммунального ресурса ненадлежащего качества. Брынова Т. Дорогие читатели, если вы увидели ошибку или опечатку, помогите нам ее исправить!

Полезное видео:

О перерасчете платы за предоставление коммунальной услуги по отоплению ненадлежащего качества

Вопросы-ответы Начисление платы за жилищно-коммунальные услуги 1. Как рассчитывается размер платы за коммунальную услугу, предоставленную потребителю в жилом помещении, оборудованном индивидуальным или общим квартирным прибором учета, и при отсутствии индивидуального или общего квартирного прибора? Размер платы за коммунальную услугу по отоплению, холодному водоснабжению, горячему водоснабжению, водоотведению, газоснабжению и электроснабжению в жилом или нежилом помещении, оборудованном индивидуальным прибором учета тепловой энергии, холодной воды, горячей воды, сточных бытовых вод, газа и электрической энергии, согласно пунктам 42 и 43 Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации от 6 мая г. В случаях, предусмотренных пунктом 59 Правил, для расчета размера платы за коммунальные услуги используется объем количество коммунального ресурса, определенный в соответствии с положениями указанного пункта; — тариф цена на коммунальный ресурс, установленный в соответствии с законодательством Российской Федерации.

Перерасчет по не качкственно услуги

С той поры за холодные батареи или перебои с электроэнергией можно платить меньше, а если в квартире никто не проживает — не платить вовсе. Все основания для уменьшения суммы оплаты должны быть подтвержденными документами. Это обязательное условие, без которого дело не сдвинется с места.

Перерасчет за некачественное предоставление срок, а также если для проведения перерасчета размера платы за данную коммунальную.

Все о перерасчете платы за коммунальные услуги Перерасчет размера платы за коммунальные услуги регламентируется Правилами предоставления коммунальных услуг, утвержденными постановлением Правительства РФ от Основания для проведения перерасчета. Если в расчетном периоде календарный месяц потребителю в жилом нежилом помещении или на общедомовые нужды в многоквартирном доме коммунальная услуга не предоставлялась или предоставлялась ненадлежащего качества — размер платы за такую коммунальную услугу подлежит уменьшению вплоть до полного освобождения потребителя от оплаты такой услуги п. Если в расчетном периоде потребитель отсутствовал в жилом помещении, которое не оборудовано индивидуальными приборами учета, более 5 полных календарных дней подряд, осуществляется перерасчет размера платы за коммунальные услуги пропорционально количеству дней временного отсутствия перерасчету не подлежит плата за отопление и плата за коммунальные услуги, потребленные на общедомовые нужды ч. Кто должен установить факт не предоставления или некачественного предоставления коммунальной услуги? Для установления факта не предоставления или некачественного предоставления коммунальной услуги потребитель уведомляет об этом в письменной форме или устно, в том числе по телефону аварийно-диспетчерскую службу далее — АДС исполнителя услуг управляющая компания, ТСЖ, ТСН, ЖСК, ресурсоснабжающая организация далее — РСО. Если сотруднику АДС известны причины нарушения качества коммунальной услуги, он обязан немедленно сообщить об этом потребителю.

Что делать жильцу при отсутствии коммунальных услуг или их некачественном предоставлении? Порядок действий Порядок установления факта предоставления коммунальных услуг ненадлежащего качества и или с перерывами, раздел X Правил предоставления коммунальных услуг гражданам При обнаружении исполнителем факта предоставления коммунальных услуг ненадлежащего качества и или с перерывами, превышающими установленную продолжительность далее - нарушение качества коммунальных услуг всем или части потребителей в связи с нарушениями авариями , возникшими в работе внутридомовых инженерных систем и или централизованных сетей инженерно-технологического обеспечения, исполнитель обязан зарегистрировать в электронном и или бумажном журнале регистрации таких фактов дату, время начала и причины нарушения качества коммунальных услуг если они известны исполнителю. Если исполнителю такие причины неизвестны, то исполнитель обязан незамедлительно принять меры к их выяснению. В течение суток с момента обнаружения указанных фактов исполнитель обязан проинформировать потребителей о причинах и предполагаемой продолжительности нарушения качества коммунальных услуг. Дату и время возобновления предоставления потребителю коммунальных услуг надлежащего качества исполнитель обязан зарегистрировать в электронном и или бумажном журнале учета таких фактов. При обнаружении факта нарушения качества коммунальной услуги потребитель уведомляет об этом аварийно-диспетчерскую службу исполнителя или иную службу, указанную исполнителем далее - аварийно-диспетчерская служба. Сообщение о нарушении качества коммунальной услуги может быть сделано потребителем в письменной форме или устно в том числе по телефону и подлежит обязательной регистрации аварийно-диспетчерской службой.

Заявление на перерасчет воды по счетчикам Куда обращаться для перерасчета Обращаться следует в бухгалтерию предприятия ЖКХ, обслуживающего ваш жилой дом. Подавая заявление, необходимо в этом обращении не только изложить суть просьбы и основания, но и перечислить прилагаемые документы, а также приколоть их в порядке перечисления. Однако не всегда есть возможность на дату подачи заявления иметь на руках подтверждающие документы, тогда об этом также следует поставить в известность бухгалтера, указав причину. Сроки рассмотрения Сроки рассмотрения бумаг на перерасчет коммунальных услуг регламентированы в п. При личной подаче бумаг заявление составляется в двух экземплярах.

Таким образом, в случае некачественного оказания коммунальных услуг, наличии переплаты и не проведения перерасчета потребитель должен в письменной форме заявить свои требования соответствующей ресурсоснабжающей организации — исполнителю коммунальной услуги. Пунктом 3 ст. Одновременно с неустойкой и штрафом потребитель вправе потребовать компенсацию морального вреда с виновного лица. Статьей Гражданского кодекса Российской Федерации установлено, что компенсация морального вреда осуществляется независимо от вины причинителя вреда в случаях, когда: вред причинен жизни или здоровью гражданина источником повышенной опасности; вред причинен гражданину в результате его незаконного осуждения, незаконного привлечения к уголовной ответственности, незаконного применения в качестве меры пресечения заключения под стражу или подписки о невыезде, незаконного наложения административного взыскания в виде ареста или исправительных работ; вред причинен распространением сведений, порочащих честь, достоинство и деловую репутацию; в иных случаях, предусмотренных законом. В случае отказа в удовлетворении заявленных потребителем требований в добровольном порядке, взыскание неустойки, штрафа и компенсация морального вреда осуществляется в порядке искового судопроизводства путем подачи соответствующего заявления в суд.